Обмен/Возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствие с "Федеральным Законом о защите прав потребителей от 07. 1992 года №2300-1" и ст.25. Право потребителя на обмен/возврат не подошедшего товара по размеру/фасону, возврату и обмену в течение 14 (четырнадцать) календарных дней не считая дня покупки подлежит товар, не бывший в эксплуатации с сохранением товарного вида а также оригинальной упаковки, фабричных ярлыков.

В соответствии с Законом при отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму либо обменять товар на аналогичный по усмотрению покупателя. Уплаченную сумму по договору за товар, за исключением расходов продавца на доставку/отправку от/до потребителя. Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки. 

Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа. Прежде убедитесь что возвращаете товар именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковки. 

Обмен или возврат по Москве и МО осуществляется через курьера. Стоимость обмена/возврата по Москве составляет 600 руб.

ЗАМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения недостатков товара в процессе его употребления проводится экспертиза, где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

По закону обувь подлежит замене, если:

  • отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более)
  • истерлась подошва
  • нарушены ниточные швы

Если Покупатель обнаружил один из перечисленных дефектов, он вправе предъявить Продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара. Если повреждения возникли не по вине Покупателя, то Продавец обязан произвести замену. Если требования Покупателя не удовлетворены Продавцом в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня предъявления, то Покупатель имеет право вернуть полностью уплаченную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от/до потребителя возвращенного товара.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

  • ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.)
  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).